为进一步提升事业单位履职及服务水平,烟台长岛县编办加强事业单位监管,紧扣“绩效”,通过科学制定考核指标、全面优化服务评价、激发单位绩效潜力三举措,扎实完成2017年度事业单位绩效考核工作。
烟台市长岛县编办紧扣“绩效”三举措 扎实完成2017年度事业单位绩效考核工作
一是以促进履职为重点,突出个性指标绩效评价。根据各被考核事业单位所属行业、长岛旅游业务工作不同,为达到提升单位履职效能目的,以抓主业为重点,该县编办突出对被考核单位的个性指标考核,分值占比达60%。每个被考核事业单位个性指标均包含4至5个具体主要业务工作,涉及承担的全县为民服务实事和重点工作、重点项目。例如完善城市管护设施、乡镇码头基础设施改善、加强基层文化队伍建设等民生工程加大考核,列明考核内容、标准、时间进度及分值清单,进一步细化对业务工作的绩效要求,长岛渔家乐作出量化评价。
二是以提升服务为中心,优化服务绩效评价方式。事业单位作为最直接的公益服务提供者,服务水平高低决定了群众满意度的高低,该县编办坚持以人民为中心理念,从促进事业单位提升公益服务出发,对事业单位内部管理制度、服务流程、服务承诺、业务学习、业务宣传、队伍建设、应急处置等六方面进行绩效评价。同时,完善社会评价方式,采用以服务对象的满意度测评为主、社会群众的公众评价和“千人评窗口”的业务评价为辅的方式,长岛渔家乐旅游多层面获取服务评价,进一步提升事业单位公益服务水平。
三是以创新创优为目标,激发公益事业绩效潜力。为更全面客观地提出绩效考核等次意见,该县编办注重激发事业单位争优创优,增设加分项,对事业单位首创的创新性工作方法或模式给予认定,发掘各领域各单位创新做法、先进经验,营造“争先创优促发展、尽职尽责提绩效”的谋事干事氛围。2017年度,全面评估事业单位创新创优材料,对7个单位10项创新性工作方法或模式予以加分,山东长岛旅游18个“勇创新、有作为、走前列”的事业单位获得A级荣誉,形成争先创优的考核导向,达到以考核促履职、以考核促服务的目的。