2017年国庆中秋假日，全省各地积极策划推出一系列丰富多彩的旅游产品和活动，引爆了大众出游热情，形成旅游消费新高潮。各级各部门全力做好假日旅游市场保障工作，实现了“双节”假日旅游市场安全、有序、平稳、高效运行。
据省旅游发展委、省统计局联合统计调查测算，2017年“国庆?中秋”旅游黄金周，全省共接待游客7065.5万人次，增长14.0%；实现旅游消费总额559.6亿元，增长16.1%。据统计调查，2017年“国庆?中秋”旅游黄金周，全省纳入监测的百家景区共接待游客1502.1万人次，增长12.3%；实现门票收入5.85亿元，增长13.8%。
一、假日旅游工作组织情况
（一）精心组织假日值班工作
为做好国庆中秋假日的筹备和保障工作，从9月初起，省旅游发展委就启动了国庆中秋假日工作机制，制定下发了《关于做好2017年国庆中秋假日旅游工作的通知》，对假日值班工作进行部署。节前召开了省政府旅游工作联席会议有关成员单位联络员会议，周密部署，明确职责，确保假日期间安全有序。各级旅游主管部门坚持领导24小时带班、干部24小时值班，进一步完善突发事件应急预案，全面掌握假日旅游市场运行情况，认真受理游客投诉，确保了假日旅游市场有序运行。
（二）建立舆情监测处置机制，加强假日安全督导
各级旅游主管部门认真贯彻落实省政府安委会和国家旅游局有关要求，不间断开展安全检查，形成对市场治理的全面覆盖。节前，省旅游发展委组织各市对旅游管理部门、旅行社、景区等开展了检查活动，发现问题及时反馈整改。10月5日晚，省旅游发展委下发通知，要求各市切实做好旅游安全隐患排查工作，全面监测景区最大承载量和关键节点瞬时承载量，确保旅游市场安全有序。今年8月中旬，省旅游发展委建立了旅游舆情监测处置机制，制定了《山东省旅游舆情管理办法》。假日期间，省旅游发展委第一时间监测到淄博潭溪山景区和临沂天蒙景区有游客滞留情况，立即督促淄博市和临沂市旅游发展委联合有关部门，采取应急措施疏导游客，避免事故发生。蓬莱长岛渔家乐后接到省政府办公厅电话后，再次敦促各地举一反三，加强旅游安全工作督导检查。台儿庄古城景区首次启用无人机监控客流量，遇到拥堵及时疏导，景区秩序井然。
（三）与各部门联合开展市场全面检查
假日期间，省旅游发展委员会统筹协调，省相关部门协同合作、省市县三级联动，把旅游市场监管放在更加重山东长岛要的位置，加强应急值守，确保信息畅通和假日旅游安全。济南市旅发委联合市交通运输局及相关媒体，在市区旅游客运大巴集中发车点进行联合检查，共同为游客出行营造安全的旅游环境。枣庄市台儿庄区在节前成立全域旅游市场秩序综合治理委员会，实现了“联合执法”向“党政统筹”的跨越转变，节日期间这支队伍已彰显出他们的合力和震慑力。
（四）及时发布假日信息，广泛做好宣传推介
为做好假日期间信息服务，各地结合智慧旅游，通过官方微博、微信公众号、手机APP、旅游政务网等渠道进行宣传，及时发布假日旅游攻略等信息，多角度推介特色旅游线路，吸引游客观光、休闲旅游。“亲子游”、“乡村游”、“黄河美食之旅”等主题旅游路线攻略，“好吃山东”、“美宿山东”等美食、民宿探访专题推荐，受到游客高度关注，访问量稳步增长，为假日旅游聚集了人气。
二、假日旅游市场特点
（一）十大品牌效应彰显，旅游活动丰富多彩
假日期间各地围绕十大文化旅游目的地品牌建设，大力营造国庆中秋假日旅游氛围，推出丰富多彩的旅游休闲产品。“东方圣地”核心景区曲阜三孔景区共接待游客39.1万人次。首届烟台仙境海岸旅游节引爆假日旅游市场，塔山、长岛景区推出了低空旅游项目，游客可乘直升机从空中鸟瞰美丽的烟台。沂蒙山旅游区龟蒙景区举办的“红耀沂蒙山 感动中国节”主题活动，于10月4日和5日相继被山东卫视和央视《晚间新闻》报道。假日前夕，由国家旅游局指导，山东省旅游发展委员会主办的“中国研学旅游推广联盟成立大会”在济宁曲阜召开，期间举办了济宁市研学旅游推介会等一系列旅游推广活动，有效预热了假日研学旅游市场。假日期间，济宁市各旅行社地接文化旅游线路游客团队达635个，创历史新高。首届中国菏泽民俗文化节在定陶“鲁西南记忆”正式启动，数百件民间物品向游客讲述历史的沧桑巨变。
山东旅游攻略（二）乡村旅游持续火爆，全域旅游深入发展
我省大力推进全域旅游发展，加快推动旅游业与一、二、三产业融合发展，将乡村旅游作为全域旅游的重要内容，打造了一批集吃、住、玩于一体的乡村旅游产品，回归自然、体验民俗成为越来越多游客的追求。热点景区周围的山边、水边、村边等区域的游客盈门、宾客满堂。东营、潍坊、泰安、日照、莱芜、德州、聊城等市的瓜果采摘、秋景观赏、农事体验、乡村度假等产品倍受追捧。微山湖景区依托“湖上人家”、“运河人家”，推出撒网捕鱼、观荷吃鱼、做一天渔家人等10余项体验性旅游项目，景区单日接待游客最高达12.7万人次。淄博市以休闲度假为特色的乐疃、牛记庵、东庄、土峪、蓑衣樊、神农药谷等乡村精品民宿成为国庆假日旅游消费新宠，每天都呈现“一山东旅游景区房难求”的满房状态。梁山“水浒情景剧展演”、硬气功绝活、山东快书、莲花落等水浒民俗活动，跟着好汉学功夫等参与性项目，让游客大呼过瘾。台儿庄憩园景区举办了2017台儿庄区首届乡村旅游文化节。憩园亲子农乐园开园仪式、首届乡村旅游文化节旗袍秀、乡村民俗体验、摄影采风活动等，吸引了大量市内外游客纷至沓来。滨州市举办第十九届滨州沾化冬枣节，沾化冬枣生态旅游景区、北陈生态园、大高铲头李千亩冬枣示范园游客络绎不绝，在观景、采摘中体验沾化冬枣的独特魅力。
（三）休闲自驾备受青睐，旅游新业态精彩纷呈
小型客车高速公路免收通行费政策大幅拉动自驾游市场，高铁、飞机承载大量远程游客，中短途自驾游自助游成为更多假期短途出行者首选，大部分景区停车场一位难求。曲阜明故城（三孔）旅游景区停车场总停车数每日平均达到4000余辆，其中小车停车量占到75%。假日期间，邮轮游艇、房车露营、中医药保健、研学旅行、运动健身旅游新业态十分丰富。荣成市寻山、桑沟湾等海洋牧场推出海洋科普及海上观光采摘，乐美达沃文化小镇举办第二届国际生蚝旅游文化节，推出免费品尝生蚝活动，共接待游客近7万人次。滨州市成功举办山东省首届低空旅游发展大会，通过现场观摩轻型运动型飞机、直升机、无人机、动力伞、三角翼等飞行器，听取航空科普知识宣传、航空模拟体验等活动，让游客近距离接触了解飞行知识。领航通航公司开展的飞行体验游异常火爆，假日期间，游客可以乘坐通用飞机亲身体验“坐飞机、观黄河、游中海”项目，享受不一样的感官冲击。
（四）文明旅游氛围浓厚,旅游服务不断完善
假日期间，各地采取张贴宣传标语、刊播公益广告、微信公众号推广、志愿者现身宣传等多种形式开展文明旅游宣传活动，营造浓厚的文明旅游氛围。济南市组织开展了“十一黄金周?文明旅游志愿服务进社区活动”和“与文明同行，为中国加分”山东旅游景点文明旅游志愿服务活动，“旅游啄木鸟”和文明旅游志愿者走进景区街区，向市民、游客发放《“十一”黄金周文明旅游倡议书》《济南市旅游服务提示手册》等资料1480余份，现场提供咨询服务1440余次，为游客提出文明旅游建议近80余条，发现制止游客不文明行为50余次。菏泽市在曹州牡丹园开展“旅游美时美刻，文明随时随地”文明旅游主题宣传活动，旨在营造文明和谐的国庆中秋假期旅游氛围。
三、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况
假日期间，我省为游客营造了良好的旅游环境，安全应急准备工作全面，未出现任何游客意外和景区突发性事件，24小时游客投诉热线畅通，未出现重大旅游投诉。全省旅游质监执法机构共受理旅游投诉123件，其中12301转来投诉47件，均已妥善处理。全省旅游市场运行平稳，未收到安全事故报告。
