8月13日，北京的张先生在济南舜和国际酒店(天禧店)餐厅吃饭，结账时突然发现账单上多出了17元钱的服务费。舜和国际酒店方面称服务费是根据相关规定按消费金额的10%收山东省旅游取的。徐先生却认为酒店没有提前告知，是不合理收费。律师表示，酒店加收服务费的行为违反了消费者权益保护法，消费者可投诉举报。
183元餐费被多收10%服务费
据张先生称，他是8月13日开车带孩子来济南玩的，从手机APP上预定了舜和国际酒店天禧店的房间，一晚288元。由于酒店里面就有餐厅，为了节省时间，张先生打算带孩子到酒店里的阿科博餐厅吃饭。
张先生点了一荤一素两个菜，还有一份水饺和一瓶啤酒。酒足饭饱之后，服务员拿来账单，一共183元钱。付完款后，张先生就带孩子回到了酒店房间，他本想拿出账单再核实山东长岛渔家乐一下山东旅游景点大全明细，没想到这一看竟看出了问题。
在账单项目一山东旅游点栏中，除了张先生刚刚点的几个菜，还有一项10%的服务费，总共是17元。“我点菜的时候没人告诉我有服务费一说，结账的时候也没说，也没让我签字确认就收费了。”张先生说，除了服务费，账单还包括了3元钱的餐巾纸费，但餐厅并没有给他提供餐巾纸。
“这服务费是专门收外地游客的吗?有物价局工商局的授权吗?”对于酒店餐厅在烟台长岛自己不知情的情况下收取10%服务费一事，张先生非常气愤，他本想找餐厅理论，但一来觉得钱不多，又怕投诉了被报复，就决定暂时作罢。
