自2016年12月地铁3号线全线贯通以来，客流量不断增加。截至8月21日上午，乘坐地铁出行的总人数约为4023万人，突破4000万大关，总开行列车73003列次，列车正点率99.95%。
家住李村每天都乘坐地铁到市政府上班的刘姗姗说：“地铁刚开通时只能坐到双山再倒车，现在全线贯通了，每天可以晚出门半小时，车上的人越来越多了。”3号线全线开通后，乘坐地铁的人数明显增加,客流量也不断刷新纪录。据统计，截至8月21日，工作日客流大站五四广场站和李村站的客流量分别为428.1万人次、471.0万人次。
进入旅游旺季，青岛站7月份的客流量已突破76万人次，五四广场站作为重要的旅游景点客流量也已达67万人次，3号线串联栈桥、八大关、五四广场等沿海景点，旅游季的来临增加了客流量，地铁的全线贯通也充分带动了岛城旅游业的发展。
“为了满足更多乘客的出行及通勤需求，开通以来共调整发车间隔和首末班车时间2次，延长了运营时间，客流数据也在不断攀升。”来自生产技术部运输计划岗的王坤全告诉我们。全线开通以来，特山东旅游攻略别是进入旅游季，客流需求增大，运营时间的延到山东旅游长为更多有需要的乘客提供了方便。来自济南的王青是一位孕妈妈，经常来青岛探亲的她感受到了青岛地铁的浓浓爱意，“运行时间的延长给我们带来很大的便利，来青岛走亲戚，好久不见，每次都想多玩一会，现在好啦，地铁运行到晚上10点半，吃完晚饭还可以聊聊天，时间很充裕，而且作为一个准妈妈，地铁还给我们发了徽章，不管是安检还是乘车，感觉都在被保护着，特别温暖。”
全线开通以来，青岛地铁在服务市民方面“下了功夫”，为准妈妈发放了准妈妈徽章，在3号线客流量较大的五四广场站、青岛北站站厅设置专用母婴室，其他车站办公室也开设母婴打理台，为携带宝宝的女性乘烟台长岛客提供方便。对于普通乘客，青岛地铁在每个车站都提供了可“共享”的便民雨伞。此外，“青岛北站服务台”、“爱心预约”服务等一系列便民举措，也都是从乘客角度出发，让每一位乘坐地铁的市民感受到来自青岛地铁的体贴与关心。
青岛地铁3号线联通了青岛火车站、青岛火车北站两个主要交通枢纽，双铁联动，市民出差出游坐火车都可以通过轨道交通实现无缝衔接。
数据显示，全线开通以来，青岛站、青岛北站两个站点的总客流量分别是493.9万人次、324.7万人次。其中，青岛火车站的客流量在目前所有站点中为最高。以今年“五一”劳动节为例，4月30日，3号线全线单日客运量突破25万人次，创单日客流历史最高，而在当天，青岛站的日客流量就达4万人次左右。在之前的清明小长假，青岛站也以6万人次左右的总客流量稳居首位。
因为工作原因经常往返于济南-青岛的李涛说：“之前去火车山东省旅游站，因路况中的不确定因素太多，每次都要提前1小时出发，现在有了地铁，可以“卡点”出门了，再也不用担心会误点了。”青岛地铁开通虽然仅仅是一年半的时间，但是在这一年半里它为市民的出行提供了便山东旅游利，缓解了道路交通压力，也为游客提供了更加便捷的出游方式。对于青岛地铁，4000万的客流仅仅是一个开始，相信青岛地铁在以后发展的过程中，会继续在安全运行的状态下接送更多的市民往返于城市之间，让市民在体验到地铁高速便捷的同时，也感受到地铁带给他们的幸福。
