2014年“十一”假期，新疆山东旅游网的胡女士跟随母亲一起回山东老家探亲。“难得回山东一趟，我就想去爬爬泰山。”10月4日晚11点，胡女士和母亲一起登山。10月5日蓬莱长岛凌晨3点多，由于胡女士的母亲感觉身体不适，就留在了中天门的小旅馆，胡女士则继续向玉皇顶进发。
后来，由于气温太低，胡女士把随身携带的拐杖等物品留在山上，下山去租大衣。结果，由于天黑路不熟，胡女士在下山途中不慎摔倒，扭伤了右脚。正当胡女士无助之际，两个女孩主动伸出了援手，将手中的拐杖递了过来。得知胡女士从新疆来，特意来看日出时，两人又扶着胡女士上山。看完日出，两人又将胡女士扶下玉皇顶，然后又陪她坐缆车下山。
18日，胡女士在电话里告诉记者，上山下山走山东省旅游景点了上千个台阶，她们两人一人架着我一个胳膊，一直扶着我。“她们始终山东的旅游没说自己的姓名，只说是山东司法警官职业学院的学生到山东旅游。”胡女士说，在她的强烈要求下，两人才留了电话。“我通过多方打听，了解到她们一个叫姜梦寒，一个叫孙盈盈，现在平阴县公安局锦水派出所实习。”18日，记者联系上了姜梦寒和孙盈盈。两人告诉记者，当时她们也是利用假期去看日出，帮人一把是应该的。
