当前，新冠肺炎疫情防控进入关键时期，各行各业复工复产也有序推进，为认真贯彻中央、省有关疫情防控决策部署，德州市靠前指挥、强化监督，做到“两手抓、两不误”。在坚决做好疫情防控工作的同时积极稳妥迎接文旅企业复工复产，确保疫情防控和文旅产业发展稳健运行。
强内功，从业人员提素养。自疫情防控以来，德州市文旅局工作人员建立旅行社从业人员学习微信群，坚持每天发送旅游法律法规、行业标准规范、投诉处理技巧、案例分析等涉旅知识，引导其苦练内功，提高抵御风险能力，增强企业软实力。从业人员学习热情高涨，踊跃咨询相关实际经营中遇到的问题和困难，工作人员尽心解答，双方形成良好互动，获得业界人士一致好评。
明底数，市场详情全掌控。为确保复工复产后旅游市场防疫工作切实到烟台长岛渔家乐位，德州市文旅局全面摸清经营旅行社业务的单位底数，全面清查旅行社分社、门市部、服务网点等涉旅企业，对无资质、无备案的旅游企业及“三黑”违法违规行为将严厉打击，依法取缔。通长岛过明察山东半岛旅游暗访、投诉举报等多种方式收集涉旅企业违法线索，严查旅游企业超范围经营、低价竞争、不签订旅游合同、签订合同不规范等严重损害游客人身财产安全的经营行为。
山东旅游景区 顾大局，政企联手保民生。为缓解德州市旅行社资金压力和经营困难，推动全市旅游企业复工发展，德州市文旅局在做好疫情防控工作的同时，按照特事特办、好事快办的原则，德州市文旅局以正式文件下发《关于暂退部分旅山东旅游网游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》，详细说明了旅行社办理暂退保证金的范围、具体流程和所需提供的材料。同时，大力优化办理流程，简化申报要件，暂退全市60余家旅行社旅游服务质量保证金800万元。积极帮助支持旅游业应对当前经营困难，扎实做好旅游业复工发展准备，助力全市经济社会长远发展。
下一步，德州市文旅局在继续做好疫情防控工作的前提下，突出重点，强化保障，切实解决企业实际困难，督促指导旅游企业做好复工复产准备，以更加饱满的工作状态等待上级部门的“发令枪”，吹响复工复产“冲锋号”。
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